ALLGEMEIN
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten die sichersten und schnellsten Zahlungsmethoden an:
Kreditkarte (American Express, Visa, Maestro & Mastercard, UnionPay)
PayPal
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
iDeal
Bancontact
Wie kann ich Sie erreichen?
Sie können uns eine E-Mail an service@h4ndsup.shop senden
Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?
Bitte überprüfe zuerst deinen Tracking-Code; du findest ihn in deiner E-Mail. Verfolge dein Paket dann unter h4ndsup.shop. Wenn du aufgefordert wirst, dein Paket abzuholen oder die Zustellung fehlgeschlagen ist, wende dich bitte direkt an das Versandunternehmen. (Wenn du Hilfe benötigst, kannst du uns eine E-Mail an service@h4ndsup.shop senden.)
Bitte beachte, dass es aufgrund von COVID-19 oder anderen unvorhergesehenen externen Faktoren zu geringfügigen Lieferverzögerungen kommen kann. Diese Verzögerungen werden von deinem örtlichen Postdienst verwaltet und liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Wenn du weitere Fragen hast, kannst du uns jederzeit unter service@h4ndsup.shop kontaktieren.
VERSAND
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort und Artikelgewicht. Das System berechnet und zeigt die genaue Gebühr an der Kasse an. Kostenlose Versandaktionen sind manchmal verfügbar – Einzelheiten finden Sie im oberen Banner oder auf der Produktdetailseite.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit und können die meisten internationalen Standorte beliefern, was derzeit 169 Länder rund um den Globus umfasst. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter service@h4ndsup.shop
Muss ich Zölle/Steuern bezahlen?
Für US-Kunden: Steuerfrei | Bei Bestellungen über 800 $ können Zollgebühren anfallen.
Für internationale Kunden | Zölle und Einfuhrsteuern können bei Lieferung erhoben werden
Sendungsverfolgung
Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Alle Bestellungen werden mit einem Sendungsverfolgungscode geliefert. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen automatisch einen Code unseres Lieferanten zu. Dies dauert in der Regel etwa 2 bis 4 Tage.
Wo finde ich meinen Sendungsverfolgungscode?
Wir senden Ihnen eine Sendungsverfolgungs-E-Mail, sobald Ihr(e) Artikel versandt wurde(n). Diese E-Mail enthält einen Link mit Informationen zu Ihrem Paket. Gelegentlich kann diese E-Mail in Ihrem Spam-Ordner landen. Bitte überprüfen Sie diesen, falls Sie sie nicht in Ihrem Posteingang finden.
Wenn Sie nichts erhalten haben, haben Sie Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise falsch eingegeben. Sie können uns jederzeit unter service@h4ndsup.shop kontaktieren.
Mein Track & Trace-Code funktioniert nicht, was nun?
Es dauert etwa 2 bis 4 Werktage, bis Informationen verfügbar sind, wenn Sie Ihren Track & Trace Code überprüfen. Aus diesem Grund kann ein Fehler auftreten. Bitte machen Sie sich keine Sorgen und versuchen Sie es später noch einmal.
Die Sendungsverfolgung sagt, dass es zugestellt wurde, aber ich habe nichts erhalten. Was kann ich tun?
In einigen Fällen werden Pakete an lokale Postämter geliefert. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle, und wir können dies nicht verhindern. Die Lösung ist einfach: Kontaktieren Sie das Versandunternehmen per Telefon, E-Mail oder Facebook-Chat, um herauszufinden, wohin Ihr Paket geliefert wurde. Sie können uns auch für weitere Informationen unter service@h4ndsup.shop kontaktieren.
Produkt
Wie pflege ich mein Zubehör?
Um Ihre Accessoires in bestem Zustand zu halten, vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Parfüm oder scharfen Chemikalien. Bewahren Sie sie an einem trockenen Ort auf und reinigen Sie sie mit einem weichen Tuch.
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?
Sollten Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@h4ndsup.shop mit Fotos des Schadens. Wir werden so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Sind Ihre Ketten und Ringe sowohl für Männer als auch für Frauen geeignet?
Ja, unsere Ketten und Ringe sind unisex und für jeden geeignet. Ob Sie eine stilvolle Ergänzung für Ihr Outfit oder ein praktisches Accessoire suchen, unsere Produkte sind perfekt für alle.
Wie wähle ich die richtige Ringgröße aus?
Bitte beachten Sie die Größentabelle auf der Produktdetailseite für genaue Maße. Bei Ringen messen Sie bitte Ihren Finger sorgfältig aus.
Wie wähle ich die richtige Größe für eine Hosennkette?
Die Ketten sind nicht verstellbar. Informationen zu Länge und Gewicht finden Sie auf der Produktdetailseite. Berücksichtigen Sie beim Kauf den Stil und die Art, wie Sie ihn tragen möchten, um die richtige Größe für sich auszuwählen.
Gibt es Mängel oder Abnutzungserscheinungen an den Produkten?
Da unsere Produkte handgefertigt sind und natürliche Materialien wie Steine enthalten, können leichte Unregelmäßigkeiten oder Gebrauchsspuren auftreten. Diese geringfügigen Merkmale sind Teil des Charakters des Produkts und beeinträchtigen nicht dessen Qualität. Jeder Stein ist ein Unikat, was die Individualität des Artikels unterstreicht.